Spring naar navigatie Spring naar inhoud

Update maatregelen Coronavirus

1 februari 2021
Voeg onze vernieuwde app toe aan je homepagina

Update maatregelen

Wij hebben allemaal nog steeds te maken met de verspreiding, gevolgen en maatregelen omtrent het Coronavirus. Ook wij als SafanDarley voelen het als onze plicht om hier aan bij te dragen en volgen hierin de maatregelen van het kabinet en het RIVM. Voor de veiligheid van onze, maar ook zeker voor u en uw medewerkers. 

Wij hebben een aantal maatregelen getroffen welke van invloed zijn op de manier van werken zoals u van ons gewend bent op het gebied van Service verlening, scholing en verkooptrajecten. Deze maatregelen zijn onderstaand beschreven en aangepast naar de actuele stand van zaken.

Terug naar het overzicht

Maatregelen Service “tot voor zover nu te bepalen” tot 1 april 2021;

  • Onze serviceafdeling zal enkel bij stilstand en hoog urgente problemen welke niet door onze helpdesk telefonisch kunnen worden opgelost een bezoek afleggen. Hierbij vragen wij u wel om onze monteur met zo min mogelijk medewerkers in contact te laten komen en de algemeen bekende preventieve maatregelen in de richting van onze monteur in acht te nemen 
  • In goed overleg met klanten voeren we contractuele preventieve onderhoudsbeurten uit
  • Inbedrijfstellingen zullen in onderling overleg nader worden afgestemd, e.e.a. met inachtneming van de gestelde maatregelen
  • Onze helpdesk en technical support medewerkers werken veelal vanuit huis. We proberen alle aanvragen zo spoedig mogelijk op te pakken, maar het kan voorkomen dat u iets langer moet wachten dan u gewoonlijk van ons gewend bent. U kunt ons helpen door alle relevante machine informatie bij de hand te hebben op het moment dat u contact opneemt

Maatregelen Sales en Sales Support “tot zover nu te bepalen” tot 1 april 2021;

Onze verkoopadviseurs zullen “tot de gestelde datum” enkel op uw aanvraag een bezoek afleggen. Hierbij zal de verkoopadviseur met u overleggen in hoeverre een fysiek bezoek noodzakelijk is. Onze verkoopadviseurs blijven daarnaast graag met u in contact via alle moderne middelen, zoals videocalls, om u waar nodig te ondersteunen.

Uiteraard zijn wij voor vragen, offertes en welke andere vorm van hulp altijd te bereiken en zullen u met alle andere middelen voorhanden proberen te helpen.

Maatregelen bezoek SafanDarley Lochem “tot zover nu te bepalen” tot 1 april 2021;

Bezoek aan ons bedrijf voor scholing, demonstratie en bezichtiging van onze producten zijn mogelijk op afspraak. Onze verkoopadviseurs zullen met u bespreken welke digitale mogelijkheden er zijn, zoals een online machine demo, om fysiek contact te beperken. 

  • Bezoek is alleen mogelijk op afspraak
  • Desinfecteer uw handen bij binnenkomst
  • Meld u aan bij de receptie en volg de aangegeven instructies
  • Wij schudden geen handen
  • Wij houden 1,5 meter afstand
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht
  • Kom met zo min mogelijk mensen en hanteer ook hier de RIVM richtlijnen 

Wij vragen en vertrouwen op uw begrip en hopen met deze maatregelen het beste te hebben gedaan om een juiste bijdrage te leveren aan het beperken van de verdere verspreiding van het Coronavirus.

Lees meer
nieuws berichten

Prettige kerstdagen!

Het einde van 2020 komt in zicht, een moment om terug te blikken naar afgelopen jaar, maar zeker ook om vooruit te kijken naar het nieuwe jaar. Wij kijken uit naar een jaar met mooie plannen, waarbij wij u zowel digitaal als fysiek te woord staan. Wij wensen u prettige kerstdagen en een gezond 2021.

SafanDarley lanceert vernieuwde app

De vernieuwde SafanDarley app is live. De nieuwe app heeft een moderne uitstraling, werkt razend snel en beschikt over een aantal nieuwe functies, zoals de mogelijkheid om de resultaten naar je eigen emailadres te sturen. Tevens is de app nu in diverse talen beschikbaar.