Spring naar navigatie Spring naar inhoud

Manager Service

23 juli 2020

Manager Service

De functie
De Manager Service is verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van de werkzaamheden en activiteiten van de afdeling. Samen met je team, bestaande uit een aantal professionals verzorg je de gehele service- en onderhoudsorganisatie. De focus ligt op het stroomlijnen van technische en administratieve werkprocessen, service- en onderhoudsprogramma’s. Je onderhoudt nauwe banden met de sales afdelingen.

Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Je geeft leiding aan de afdeling Service met de belangrijkste hoofdprocessen: helpdesk , spareparts, service support, planning en service outside 
  • Je zorgt voor een interne-en externe klanttevredenheid en draagt zorg voor eind oplossingen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de interne en externe samenwerking, "klantgerichte instelling" en “ambassadeursfunctie” van de Servicetechnici
  • Draagt zorg voor een efficiënte planning
  • Je optimaliseert en voert efficiency trajecten en verbeterprocessen door voor een beter afstemming binnen en buiten de afdeling
  • Je houdt marktontwikkelingen en ontwikkelingen op het vakgebied bij
  • Je onderhoudt de interne en externe relaties.

Wij vragen voor de functie

  • Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring aan een team service professionals, bij voorkeur in een (internationale) productieomgeving;
  • Je het meerdere jaren ervaring (+/- 5) met het structuren en stroomlijnen van processen en verbetertrajecten binnen je vakgebied;
  • Je hebt oog voor efficiency en verbeterprojecten voor de afdeling en afdelingen waarmee je nauw samenwerkt;
  • Op een inspirerende wijze motiveer en ontwikkel jij je team naar een professioneel en klantgericht team;
  • Je beschikt ten minste over een relevante technische HBO+ opleiding en hebt kennis van de actuele wet- en regelgeving op je vakgebied;
  • Je hebt affiniteit met andere disciplines waaronder sales en operations;
  • Goede beheersing van het Engels.


Wat mag jij verwachten?
Een mooie functie binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is.
SafanDarley is een internationaal en toonaangevend bedrijf waar
klanttevredenheid en innovatie hoog in het vaandel staan. We hebben een
informele, betrokken en no-nonsense cultuur waar eigen initiatief en
zelfontplooiing erg wordt gewaardeerd.


Ik heb interesse, en nu?
Neem voor inhoudelijke vragen over de vacature contact op met Manager
Operations, Jan Nevels, telefoonnummer 0573 – 215309.


Solliciteren kan door een e-mail met een korte motivatie en je cv te sturen naar werkenbij@safandarley.com of via onderstaande formulier. Na ontvangst van de sollicitatie zal op korte termijn contact met je opgenomen worden.

Terug naar het overzicht

Solliciteer bij SafanDarley

Upload sollicitatiebrief
Upload CV


Het samenwerken met verschillende disciplines maakt mijn werk interessant

Geen dag is het zelfde. De afwisseling in het werk, het klantcontact en het samenwerken met verschillende interne disciplines om samen tot een goed resultaat te komen, maakt mijn werk interessant.
Ruurd Wartena - Sales Support

Het internationale karakter maakt mijn werk leuk en afwisselend

Het internationale karakter van de organisatie maakt mijn werk leuk en afwisselend. Een aantal keer per jaar reis ik naar het buitenland om klanten te helpen en product demonstraties te geven.
Tommy van der Made - Product support