Product Support Engineer Automated Solutions

Product Support Engineer Automated Solutions

Sterke groei maakt dat de afdeling Sales op onze locatie in Lochem op zoek is naar een Product Support Engineer Automated Solutions

Voor de uitbreiding van de capaciteit voor de gerobotiseerde kantoplossingen van SafanDarley in Lochem, zijn wij op zoek naar een Product Support Engineer met passie voor automatisering en robotica.

Positie in de organisatie

De Product Support Engineer is werkzaam binnen de afdeling Customer Support bij de vestiging van SafanDarley te Lochem. SafanDarley maakt deel uit van de Nivora groep, welke staat voor het duurzaam ontwikkelen en behouden van hoogwaardige industriële kennis en werkgelegenheid in Nederland.

Wat ga je doen?

Als Product Support Engineer Automated Solutions heb je rechtstreeks contact met de klant en de collega van sales of de distributeur en adviseer je in de mogelijkheden voor de automatisering van het buigproces.

Ten behoeve van live demonstraties beheer jij operationele opstellingen in de showroom in Lochem. Bij het hele verkooptraject ben jij persoonlijk betrokken vanaf de aanvraag tot en met de nazorg bij de klant, waar jij deze bijstaat in het beantwoorden van vragen over het gebruik van de installatie en de software.

In deze functie maak jij het verschil als het gaat om de vertaling van een klantvraag naar tevreden klant met een ideale oplossing.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Vertalen van de vraag van de klant naar technisch uitvoerbare en werkbare oplossing.
• Productanalyses uitvoeren voor maakbaarheid van klantproducten op geautomatiseerde buigcellen.
• Geven van live demonstraties met machines en bijbehorende (offline)software oplossingen, zowel in de showroom in Lochem als op verschillende internationale vakbeurzen.
• Eerste lijn support voor jouw collega’s van verkoop, distributeurs en klanten in de vorm van demonstraties, ondersteuning bij applicaties en de (offline)software.
• Verzorgen van trainingen m.b.t de gerealiseerde oplossingen en met de bijbehorende softwarepakketten op locatie bij de klant of in de showroom in Lochem.
• Ondersteunen van jouw collega’s op de afdeling Product Support met productanalyses voor standaard producten.

Wat mag jij verwachten?

Een afwisselende en uitdagende functie met veel variatie, binnen een afdeling waarin teamwork, een prettige sfeer en de nodige dosis humor aanwezig zijn. Dit past ook bij jou! Bovendien krijg je volop kansen jezelf te ontwikkelen.

• Een aanstelling op basis van een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract;
• Een fulltime aanstelling;
• 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Winstafhankelijke uitkering en vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling Metalektro, collectieve zorgverzekering, korting sportschool en studiekostenregeling.

Wie zoeken we?

Een technisch en commercieel gedreven engineer, die graag uitgedaagd wil worden om zelfstandig tot de best mogelijke oplossing van een technische vraag te komen. Je bent een belangrijke begeleider in het proces van een potentiële klant naar een tevreden klant in samenwerking met jouw collega’s van SafanDarley.

Daarvoor vragen wij:

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in technische richting, bijv. mechatronica, automatiseringstechniek of werktuigbouwkunde, met HBO werk- en denkniveau en interesse om je (verder) te ontwikkelen in een technisch commerciële functie.
• Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel in woord als geschrift.
• Kennis van de gebruikelijke Office applicaties en het werken met PC’s, daarnaast is kennis van CAD/CAM software een pré.
• Ervaring met plaatbewerking in het algemeen en met buigen in het bijzonder naast interesse voor automatiseringsprojecten.
• Kennis van offline buigsimulatieprogramma’s en robotica is een pré.
• Je herkent jezelf in de volgende competenties:
• Zelfstandigheid
• Pro-activiteit
• Probleemoplossend vermogen
• Analytisch denken
• Klant- en servicegericht
• Communicatief en sociaal vaardig

De standplaats is hoofdzakelijk Lochem, maar reizen kan onderdeel uitmaken van de functie. We vragen van de kandidaat derhalve bereidheid tot reizen.

Ik heb interesse, en nu?

Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Jan ten Hove (Manager Customer Support, 0573-222 214)

Bij vragen over de procedure kan er contact opgenomen worden met
Jan-Willem Tent (Recruiter, 0573-222 222).

Ben je geïnteresseerd in deze functie en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan zien we jouw CV en motivatiebrief graag tegemoet. Deze kun je richten aan werkenbij@safandarley.com of uploaden via onderstaand formulier.